ใช้samsung S8+ เครื่องล็อกเอง ใครเคยมีอาการแบบนี้บ้างคะ

เราใช้ samsung S8+ ล็อคเครื่องด้วย pin 
ช่วงเวลา 6.00 ใช้งานเข้าได้ปกติ 
ประมาณ6.30 เข้าไม่ได้  ทั้งๆที่ใส่pin ถูก
แต่เครื่องบอกใส่pinผิด

ตอนนี้ล้างเครื่องแล้วค่ะ   แต่ก็ยังสงสัยว่าเกิดจากอะไร
เพราะเจ้าหน้าที่ศูนย์บอก น่าจะเกิดจากการเข้าเมลล์ที่ใช้กะบplaystoreแล้วใส่รหัสผิด  เครื่องเลยล็อก

แต่เราเข้าเมลล์ไม่ได้ใส่รหัสผิดเลยค่ะ

ใครเคยมีอาการแบบนี้บ้างคะ