เน็ตทรูเปลี่ยนโปรเอง

สวัสดีค่า ปกติใช้แพ็คเกจเดิมเน็ต 30 GB 1 เดือน 200 บาท เวลาเติมเงินไม่พอจะขึ้นว่าตัดไม่สำเร็จแต่พอเติมเงินเข้าไปก็ตัดโปรเดิมปกติ (200 บาท) แต่พอวันนี้เรามีเงินประมาณ 100 บาท ทรูเลือกที่จะตัดเงินไป 100 แล้วเปลี่ยนแพ็คเกจเป็น 15 GB 15 วัน ก็เลยสงสัยว่า

- (1) ทรูสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจลูกค้าได้ตามใจชอบแบบนี้เลยหรอคะ คือเข้าใจว่าก็เป็นแพ็คเกจคล้ายๆเดิมแต่เปลี่ยนเป็นตัดสองรอบ แต่คือเราใช้เน็ตแต่ละวันแต่ละช่วงไม่เท่ากันอะค่ะ บางทีไปนอกสถานที่ก็จะใช้เน็ตเยอะเป็นพิเศษ หรือบางทีไวไฟไม่ดีจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วทีนี้กลายเป็นว่าเราเหลือเน็ตแค่ 15 GB ในการใช้งานช่วงนั้น ถ้าหมดก็ต้องรอตัดรอบใหม่ ซึ่งทำให้เราต้องซื้อแพ็คเสริมเพิ่มไปอีก แต่ถ้าแพ็คเกจเดิมเดิมคือเรามี 30 GB สมมติช่วงนั้นเราต้องการใช้ 16 GB มันก็ไม่ต้องเติมใหม่

- (2) สามารถเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจเดิมได้มั้ยคะ

แบบปกติที่ขึ้นว่าตัดไม่สำเร็จและจะตัดอีกครั้งตอนเติมเงินพอ



แบบที่เปลี่ยนแพ็คเกจแบบไม่แจ้ง (วันนี้)


*อัปเดต*
เจ้าหน้าที่ทรูยกเลิกแพ็คเกจให้เรียบร้อยแล้วค่ะ