เงินในซิมTrueหายไปเฉยๆ ทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไร

ผมใช้ซิมทรูมูฟ เติมเงินเข้าเบอร์20บาท ไม่ได้สมัครโปร ไม่ได้เปิดเน็ต ไม่ได้โทรออก โทรไปที่*137ก็ไม่มีSMS ที่ถูกคิดเงิน แต่ทำไมเงินที่เติมเข้าไปกลับหายไปเองเรื่อยๆ แบบนี้มันคืออะไรครับ ใครเป็นเหมือนกันบ้าง ทางเครือข่ายเป็นการโกงผู้บริโภครึป่าว แก้ไขยังไงถึงไม่ให้เงินหายไปเอง ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้อะไร ถ้ายังเป็นแบบนี้ เติมตังค์กันตายเลย อย่าเอาเปรียบผู้บริโภคด้วยวิธีการแบบนี้ ถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่อีก คงต้องเลิกใช้เครือข่ายนี้แล้ว โกงกันเกินไป