ทำไมถึงกรอกเลขเอาแพ็คเน็ตเสริมจากแพ็คหลักไม่ได้คะ

แพ็ครายเดือน Ais ของเราจะมีแพ็คเสริมมาตลอด ทุกกเดือนมันก็จะมีเลขมาให้กรอกรับแพ็คเสริมก็กรอกได้ปกติมาตลอดแต่พอมาเมื่อวานตอนเวลาเกือบๆ5ทุ่มกลับกรอกไม่ได้ขึ้นตามภาพ แล้วเลขนั้นจะหมดอายุภายใน7วันซึ่งจะหมดวันนี้ตอนบ่าย แต่พอกรอกวันนี้ก็ขึ้นเหมือนเดิมอีกทำให้เสียสิทธิ์ไปเลยค่ะ