เพิ่ม eSIM แล้วหาย พอถอดซิมออกเบอร์ก็หาย ไม่มีสัญญาณ (AIS)

กระทู้คำถาม

eSIM เครือข่ายอินเทอร์เน็ต AIS eService AIS SIM Card

สวัสดีค่ะ พอดีหนูได้ทำการเพิ่ม eSIM ของ AIS เพื่อจะใช้เป็นซิมเน็ต

ระหว่างขั้นตอน ระบบแจ้งให้ถอดซิมการ์ดออก หนูจึงถอดซิมออกตามที่ระบบแนะนำ

แต่หลังจากนั้น eSIM ที่เพิ่มไว้กลับหายไป และเบอร์โทรก็ไม่แสดงในเครื่อง อีกทั้งไม่มีสัญญาณเลยค่ะ

ตอนนี้ไม่สามารถใช้งานเบอร์ได้ทั้งซิมการ์ดและ eSIM
สามารถแก้ไขจากทางออนไลน์ได้มั้ยคะหรือจำเป็นต้องไปที่ศูนย์

ขอบคุณค่ะ