ขอซิมใหม่เบอร์เดิม

ตอนนี้เรามาเรียนอยู่ประเทศจีนค่ะ เราเลยเปลี่ยนจากซิมการ์ดมาเป็นeSIM เพื่อจะได้เอาซิมจีนใส่ในเครื่องแทน แรกๆเราใช้ได้ปกติค่ะ OTP SMS ส่งมาได้ปกติค่ะ เมื่อวานก่อนเราต้องใช้OTPยืนยันเพื่อสั่งของ OTPไม่ถู

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศแล้วอยากเปลี่ยนจากซิมการ์ดเบอร์เดิมเป็นesimได้ไหม

เริ่มจาก จะเข้าแอพ my ais แต่มันถาม otp ซึ่งเราใช้esim อันนี้กับipad หาgoogle มันมีวิธีที่ว่าลบ esim แล้วscanใหม่ แต่ทำไม่ได้ หากจะเพิ่มเข้าไปใหม่ต้องไปที่ Ais shop แต่เราไม่สะดวกเลย สามารถแก้ปัญหาด้ว

สวัสดีครับ ขออนุญาตสอบถามเพื่อยืนยันความเข้าใจนะครับ กรณีที่ผมใช้ ซิมหลัก (AIS / เบอร์ไทย / eSIM) และตั้งค่าเปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) จากนั้นเปิดใช้งาน Wi-Fi Calling โดยใช้อินเทอร์เน็ตจาก ซิ

พอดีซิมถูกตัดเมื่อ 13/12/68 ยังไม่ถึง45วัน โทร1242 แล้ว ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ทำซิมใหม่เบอร์เดิม เลยไปติดต่อทางศูนย์ทรูวันนี้ ทางทรูบอกเบอร์ถูกตัดออกแล้ว ไม่สามารถทำซิมใหม่เบอร์เดิมได้ เลยงงว่า ตัดออ

คือผมติดตั้ง AIS fiber เดือนละ 599 บาท เขาแถมซิมรายปีมาให้ แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ มันขึ้นว่าซิมถูกใช้แล้ว ผมต้องแก้ปัญหายังไงครับ

ถ้าเราไม่สะดวกไปศูนย์สามารถยกเลิกแพ็กเกจหลักทางออนไลน์ได้ไหม