ยกเลิกแพ็กเกจ Play monomax strandard AIS แต่โดนคิดค่าบริการอยู่

ทำไมเรายกเลิกแพ็กเกจไปแล้วแต่ยังโดนเก็บค่าบริการอยู่เลยคะ เข้าไปดูใน myAIS ก็ยกเลิกไปแล้วไม่ขึ้นในแพ็กเกจของเราแล้ว ดูใน monomax ก็ขึ้นว่ายกเลิกแล้ว วันสิ้นสุดคือ 24/03/69 เรายกเลิกก่อนวันที่ 24/03 อีก แต่นี่เดือนเมษายนแล้วยังมีบิลมาเก็บค่าบริการเราอยู่เลย