ต้องการแจ้งปัญหา ติดต่อ Grab ยังไงได้บ้าง

ได้ทำการจองรถไว้ล่วงหน้าเพื่อไปสนามบิน ให้มารับตี 3.00 แต่คนขับมารับ ตี3.30 ซึ่งช่วงเวลาหลังตีสามตรงได้มีการติดต่อคนขับเพื่อจะสอบถามว่าอยู่ไหนแล้ว ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ จึงให้รปภ คอนโดช่วยเรียกแทกซี่ให้ ซึ่งในช่วงเวลานั้นไม่มีรถแทกซี่เลย นี่เป็นเหตุผลหลักในการจองรถล่วงหน้า และยอมจ่ายในเรทที่สูงกว่าปกติถึง3เท่า สุดท้ายก็ต้องรอรถที่จองไว้มารับ และได้มีการพยายามติดต่อทางGrabเพื่อแจ้งปัญหาแล้ว แต่ต้องคุยกับระบบ กับบอท ไม่สามารถติดต่อเพื่อขอคุยกับพนักงานจริงได้เลย จึงส่งเป็นemail ไป แต่ไม่ได้รับการแก้ไขที่เหมาะสม และพยายามจะปิดเคสมาในระบบ
ใครมีวิธีติดต่อแนะนำหน่อยจ้าาาา