True สัญญาณหาย ใช้งานไม่ได้ ไม่ขึ้นสักขีด

สวัสดีค่ะติดต่อทรูค่ะ เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ทำการรีเซ็ทสัญญาณในแอปของทรูแล้วเป็นจำนวนหลายครั้งแต่สัญญาณก็ยังไม่ขึ้นค่ะ
เป็นแบบนี้มาประมาณอาทิตย์กว่าแล้วค่ะ
ไม่สามารถรับข้อความของธนาคารหรืออะไรได้เลยค่ะ
ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่น ธนาคารไม่สามารถส่งเลขผ่านเบอร์โทรศัพท์ได้ค่ะ รบกวนทางทรูติดต่อแก้ไขปัญหาให้หน่อยค่ะ