****อัพเดท : เจ้าหน้าที่จะทำการยกเลิกรายการให้ ใช้เวลา 45 - 60 วัน
.....แต่ พอผมถามว่าแล้วช่วงเวลา ตี 1 - 3 จะป้องกันยังไง เจ้าหน้าที่ยังตอบไม่ได้
......................................
***ล็อคบัตรแล้ว แต่ กลับมีรายการหักเงินจากบัตรได้
ปกติจะสบายใจจาก มิจฉาชีพ หรือบรรดาแอพทดลองใช้ต่างๆ
เพราะแอพธนาคารที่ใช้อยู่มีระบบล็อคการใช้จ่ายทั้งในและต่างประเทศ
แต่เมื่อคืน ตอนตีสามกว่าๆ มีการหักรายเดือนจาก youtube premium กับ line premium ที่ลงทดลองใช้ไว้
หักเข้ามาได้เฉย อ้าว งง เลย
- ล็อคบัตรแล้ว แต่ทำรายการได้!
- วงเงินเต็มอยู่แต่ทำรายการได้ ปกติบัตรนี้เกินไปบาทเดียวก็ไม่ผ่านแล้ว
- ปกติทุกการทำรายการจะมีเมลแจ้งหมด แต่สองรายการนนี้ไม่มีเมล
ถามไปที่ call center ได้คำตอบว่า ถึงจะล็อคบัตร แต่ช่วงนั้นเป็นเวลาแอพปิดปรับปรุงประจำวันเลยทำรายการได้ ถึงจะล็อคไว้ เอ้า! แบบนี้ก็ได้เหรอ
แปลว่าความปลอดภัยของคุณจะหยุดทำงานทุกวัน ช่วงเที่ยงคินภึงตี3 อะไรงี้เหรอ?
แล้วที่ในแอพชอบขึ้นให้ทำแบบทดสอบความปลอดภัยของผู้ใช้ ไปเพื่อ?
..................................
โทรไป call center สามรอบ เพราะอยากให้รายละเอียดเค้าเพิ่ม
- รอบแรกโทรไปให้รายละเอียด เค้าบอกจะส่งเรื่องไว้แล้วแจ้งกลับ
- รอบสองจะให้รายละเอียดเพิ่ม ปรากฏว่า ไม่ได้บันทึกข้อมูลไว้! ต้องให้รายละเอียดใหม่หมด
- รอบสามจะให้รายละเอียดเพิ่มอีก ว่าทำไมสองรายการนี้ไม่มีการเมลแจ้งเตือน ซึ่งปกติจะแจ้งเตือนทุกรายการ เจ้าหน้าที่บอกเราไม่มีการเมลแจ้งเตือน ห่ะ! นี่เจ้าหน้าที่ของธนาคารแท้ๆ กลับไม่รู้ข้อมูลเรื่องเมลแจ้งเตือน
ก็ไม่แปลกใจที่แกงค์มิจฉาชีพคอลเซนเตอร์ถึงยังมีอยู่ทุกวัน
.....................................
***edit แก้คำผิด
(((เตือน))) งงเลยสิ ล็อคบัตรเครดิตไว้เพื่อความปลอดภัย แต่...............
.....แต่ พอผมถามว่าแล้วช่วงเวลา ตี 1 - 3 จะป้องกันยังไง เจ้าหน้าที่ยังตอบไม่ได้
......................................
***ล็อคบัตรแล้ว แต่ กลับมีรายการหักเงินจากบัตรได้
ปกติจะสบายใจจาก มิจฉาชีพ หรือบรรดาแอพทดลองใช้ต่างๆ
เพราะแอพธนาคารที่ใช้อยู่มีระบบล็อคการใช้จ่ายทั้งในและต่างประเทศ
แต่เมื่อคืน ตอนตีสามกว่าๆ มีการหักรายเดือนจาก youtube premium กับ line premium ที่ลงทดลองใช้ไว้
หักเข้ามาได้เฉย อ้าว งง เลย
- ล็อคบัตรแล้ว แต่ทำรายการได้!
- วงเงินเต็มอยู่แต่ทำรายการได้ ปกติบัตรนี้เกินไปบาทเดียวก็ไม่ผ่านแล้ว
- ปกติทุกการทำรายการจะมีเมลแจ้งหมด แต่สองรายการนนี้ไม่มีเมล
ถามไปที่ call center ได้คำตอบว่า ถึงจะล็อคบัตร แต่ช่วงนั้นเป็นเวลาแอพปิดปรับปรุงประจำวันเลยทำรายการได้ ถึงจะล็อคไว้ เอ้า! แบบนี้ก็ได้เหรอ
แปลว่าความปลอดภัยของคุณจะหยุดทำงานทุกวัน ช่วงเที่ยงคินภึงตี3 อะไรงี้เหรอ?
แล้วที่ในแอพชอบขึ้นให้ทำแบบทดสอบความปลอดภัยของผู้ใช้ ไปเพื่อ?
..................................
โทรไป call center สามรอบ เพราะอยากให้รายละเอียดเค้าเพิ่ม
- รอบแรกโทรไปให้รายละเอียด เค้าบอกจะส่งเรื่องไว้แล้วแจ้งกลับ
- รอบสองจะให้รายละเอียดเพิ่ม ปรากฏว่า ไม่ได้บันทึกข้อมูลไว้! ต้องให้รายละเอียดใหม่หมด
- รอบสามจะให้รายละเอียดเพิ่มอีก ว่าทำไมสองรายการนี้ไม่มีการเมลแจ้งเตือน ซึ่งปกติจะแจ้งเตือนทุกรายการ เจ้าหน้าที่บอกเราไม่มีการเมลแจ้งเตือน ห่ะ! นี่เจ้าหน้าที่ของธนาคารแท้ๆ กลับไม่รู้ข้อมูลเรื่องเมลแจ้งเตือน
ก็ไม่แปลกใจที่แกงค์มิจฉาชีพคอลเซนเตอร์ถึงยังมีอยู่ทุกวัน
.....................................
***edit แก้คำผิด