เข้าแอพธนาคารกรุงเทพไม่ได้ ตอนนี้อยู่ต่างประเทศครับ

สวัสดีครับ ตอนนี้เราเดือดร้อนมาก เพราะอยู่ต่างประเทศ ใช้ธนาคารกรุงเทพเป็นบัญชีในการทำธุรกรรม แต่ระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่อัพเดท เลยไม่สามารถเข้าระบบได้ ไม่สามารถทำธุรกรรมอะไรได้เลย แจ้งให้เราไปยืนยันตัวตนที่สาขาธนาคารที่ไทยเท่านั้น ซึ่งน่าจะเพราะบัตรประชาชนเราเพิ่งหมดอายุ แต่ไปต่อกับที่สถานฑูต ได้บัตรใหม่มาเรียบร้อยแล้ว ทำยังไงได้บ้างครับ สามารถยืนยันออนไลน์หรือช่องทางไหนให้สามารถเข้าระบบใช้งานได้เหมือนเดิมครับ