ค้าง 2 บิล ขอแบ่งชำระก่อน 1 บิลได้ไหม

ติดต่อเอไอเอสแบบที่มีคนพูดยังไงคะ คือโทรไปได้คุยแต่กับระบบที่เขาตั้งไว้ค่ะ พอดีค้างค่าชำระจนโดนระงับหมายเลขค่ะ เลยอยากสอบถามรายละเอียดค่ะ

คือเรามีบ้าน 2 หลัง ติดเน็ตAis ทั้งคู่ เป็นชื่อเราแต่คนละเบอร์ที่สมัคร หลังที่อยู่ปัจจุบันจ่ายตลอดจ่ายครบทุกเดือน แต่อีกหลังหนึ่ง ค้างชำระอยู่เพราะแม่เราเป็นคนรับผิดชอบ แต่วันนี้บ้านที่เราอยู่ปัจจุบัน

เมื่อวานเล่นเน็ตอยู่จู่ ๆ ก็เล่นไม่ได้พอจะโทรออกก็โทรไม่ได้เขาบอกว่าเบอร์โดนระงับการใช้งานให้ไปชำระยอดที่ค้างไว้ เราก็เข้าไปดูยอดค้างชำระในแอปmy ais เพื่อจะชำระแต่ไม่มียอดค้าง มันเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ

พอดีค้างชำระ2บิล ของเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม อยากทราบว่าจะสามารถขอเปิดสัญญาณชั่วคราว และชำระบิลเดือนกุมภาพันธุ์ก่อน1บิลได้ไหมครับ หรือต้องชำระทั้ง2บิล

คือว่าเราได้ค้างชำระ2บิลแต่เราได้จ่ายไปแล่ว1บิลแต่ทำไมยังโดนระงับสัญญาณอยุ่ตอนนี้เดือนร้อนหนักมาก

เรื่องมีอยู่ว่า  ผมเป็นลูกค้า Ais มา12ปี (รายเดือน) ไม่เคยมีปัญหา   จนมาเดือนที่ผ่านมา ผมใช้บริการเสริมจ่ายเงินในapp store ผ่าน เบอร์Ais.มียอดค้าง3000กว่าบาท ซึ่งผมก็คิดจะจ่ายอยู่เเล้ว  

จ่ายบิลชำระไป 1 บิลแล้ว ทำไมยังขึ้นหมายเลขระงับบริการชั่วคราว อีกในแอพมายเอไอเอส

เรื่องของเรื่องคือค้างชำระค่าบริการรายเดือน AIS จนครบ 3 เดือน เบอร์เลยถูกระงับสัญญาณ เมื่อวานเลยไปจ่ายเงินค้างเรียบร้อยทั้งหมดที่เคาเตอร์ แต่วันนี้ได้เมลจาก AIS ว่ายังค้างจ่ายอยู่ ซ้ำยังมียอดเพิ่มมาด้