สินค้าติดอยู่ที่ KEX แต่วันที่ 31 มีนาคม

สินค้าไปติดอยู่ที่คลัง แต่วันที่ 31 มีนาคมค่ะ เราเป็นผู้ส่ง  ของให้ลูกค้า เป็นสินค้ามีราคาเกือบสามหมื่นบาท  จนตอนนี้ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ
โทรไป 1217  ทุกวัน ก็ไม่มีความคืบหน้าอะไร ได้แต่บอกจะประสานงานให้  แล้วก็เงียบหายไปทุกครั้ง  ขอเข้ารับสินค้าเองก็ไม่ได้  ให้ตีกลับก็ทำไม่ได้ คือทำอะไรไม่ได้สักอย่างเลยค่ะ ต้องรออย่างเดียว มีใครเจอแบบนี้แล้วแก้ไขปัญหาได้บ้างคะ รบกวนแนะนำด้วยค่ะ  ขอบคุณค่ะ