ยกเลิก VIU ดูฟรี24เดือน สมัครผ่าน true ได้ยังไง

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตรายเดือนของดีแท็ค เดือนละ399 บาท พอดีต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจให้ถูกลง จึงติดต่อพนักงานให้ยกเลิก พนักงานบอกจะยกเลิกอัตโนมัติ ผมจึงเข้าใจว่าต้องยกเลิกแล้วแน่นอน จึงทำการสมัครแพ็คเกจเสริ