สมัคร true gigatex pro 799 ลดเหลือ 599 แต่ไม่ได้สิทธิ์ดู Wetv Viu ตามโปรค่ะ

สวัสดีค่ะมีใครเคยเจอปัญหาแบบเราบ้าง? เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ติดต่อขอติดตั้งอิoเตอร์เน็ตบ้านพร้อมกับย้ายค่ายเบอร์เดิมไปเมื่อวันที่2/10/2566โดยได้เลือกแพ็คเกจ 799/เดือน ได้สิทธิ์ดู viu / wetv ฟรี 24 เดือน

ขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ True รายเดือน ได้รับ SMS แต่ไม่สามารถใช้สิทธิ์ชม TVS now Prime iQIYI Viu WeTV ฟรี 12 เดือนได้ ซื้อเครื่อง พร้อมเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนได้ แต่ไม่สามารถรับสิทธิ์ได้

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้สมัครเน็ตบ้านกับทางทรูไปเมื่อเดือนที่แล้ว พนักงานบอกว่าจะได้ประกันภัยบ้าน และ VIU พอติดตั้งเสร็จ เลยโทรไปตามเรื่องประกันภัยบ้าน ที่หมายเลข 1242 สรุปไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน บอกว่าลูก

ผมได้รับ sms ลิงก์ให้เข้าใช้งานของ iQIYI, WeTV แล้ว แต่พอกดลิงก์เข้าไปมันเด้งไปที่แอป ลองทำตามวิธีที่เจอที่ให้กดลิงก์แล้วไปที่หน้าบัญชี-กดสมัครแล้ว แต่ไม่พบสัญลักษณ์ทรูไอดีตามที่แจ้งเลย

มีโทรศัพท์ขายแพ็คเสริมจาก true มาเสนอ แพ็ครายปี Asian Combo Set รายปี 999 ดู WeTV iQiyi Viu ได้ เราก็ยืนยันไป แต่ปรากฎว่า True ส่ง link มาให้เรา แค่ wetv กับ iQiyi แต่ viu ไม่ส่งมา จะติดต่อไปสอบถามก็

พอดีผมสนใจที่จะอัพเกรดอินเตอร์เน็ตบ้านเป็น True Gigatex Pro 2000/500 Mbps จากลิงค์นี้ https://www.true.th/trueonline/site/package ซึ่งได้ได้ข้อมูลจากพนักงาน call center 1242 ดังนี้ ครั้งที่ 1 ทางเจ้