เดี๋ยวนี้ cc true ถ้าไม่กดให้ 5 ดาว ต้องโทรมาถามเหตุผลกันเลยหรอ

ตอนบ่ายๆ วันนี้ โทรไป 1242 แจ้ง cc true ให้ช่วยรีเซ็ตสัญญาเน็ตให้ เพราะที่บ้านดูทีวีใช้เน็ตไม่ได้ จบการสนทนา cc ก็ให้กด ประเมิน1-5 ตามลำดับก็เห็นว่าไม่ได้อะไรมากก็ถือว่าบริการดีประมาณนึง เลยกด 4 ซึ่งก็เรียกว่าดี แต่ไท่ได้ดีที่สุด ก็วางหูไป
    หลังจากนั้น 3 ชม. ถัดมาก็มีสายโทรมาจาก 1242 ก็รับสาย นึกว่ามีอะไร cc ถามมาว่าหลังจากที่ให้บริการเมื่อตอนบ่าย ลูกค้ากด ประเมินให้ 4 ทำไมถึงกดให้ มีเหตุผลอะไร จะได้เอาไปแก้ไขปรับปรุง ซึ่งเราเองก็อึ้งอยู่ว่ามีการโทรกลับมาถามกันด้วยหรอถ้าไม่ให้คะแนนเต็ม คิดอยู่แปบนึงเลยบอกไปว่านี่ระลาบระล้วงกันเกินไปไหม มันควรเป็นเรื่องส่วนตัวไหม  ที่จะกดให้และอีกอย่างไม่ได้กด ต่ำๆ 1 หรือ2 ซักหน่อย cc รีบขอโทษใหญ่โตแล้ววางหูไป  ก็ยังมานั่งนึกอยู่ว่าเราเองกดสลับกันไหม หรือเข้าใจจาก 1 คือดีมาก กลายเป็น 5 ดีมาก แต่ก็ไม่ควรจริงๆ
     การโทรมาถามแบบนี้กับลูกค้าเหมือนที่เคยได้ยินใน tt เลยที่ไม่กดให้ 5 ดาวก็มีการโทรมาว่าด้วย ต้องการคะแนนกันขนาดนั้นเลยเหรอ มันก็เกินไปหน่อย