ไลน์แมนส่งอาหารใช้เวลา 1 ชม. 41 นาที ระยะทาง 5.7 กม. แบบนี้ปกติไหมคะ?

สั่งอาหารไลน์แมนเดลิเวอรี่แบบนี้ถือว่าปกติหรือเปล่าคะ อยากถามความเห็นลูกค้าคนอื่น ๆ จริง ๆ ค่ะ เพราะประสบการณ์ครั้งนี้ค่อนข้างแย่มาก สั่งอาหารตั้งแต่เวลา 18:41 น. ร้านอยู่ห่างจากคอนโดประมาณ 5.7 กิโลเมตรเท่านั้น และเป็นเมนูอาหารตามสั่งทั่วไปคือราดหน้า ซึ่งปกติไม่ควรใช้เวลาเตรียมนานมาก แต่หลังจากสั่งแล้วคนขับใช้เวลานานกว่าจะไปถึงร้าน ทำให้กระบวนการล่าช้าตั้งแต่ต้น

เมื่อคนขับไปถึงร้านแล้วก็ต้องรออาหารอีกเป็นเวลานาน เพราะร้านยังทำไม่เสร็จ ระหว่างนั้นได้สอบถามไปทางแอดมิน และได้รับแจ้งให้รอเพิ่มอีก 5 นาที แต่เมื่อเกินเวลาที่แจ้งก็ยังไม่ได้รับอาหาร จากนั้นมีการแจ้งให้รอเพิ่มอีกประมาณ 40 นาที ทำให้เวลารอถูกเลื่อนออกไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีกรอบเวลาที่ชัดเจน และการแจ้งเวลาแต่ละครั้งก็ไม่ตรงตามที่บอก

สุดท้ายได้รับอาหารจริงเวลา 20:22 น. รวมระยะเวลารอทั้งหมดประมาณ 1 ชั่วโมง 41 นาที ทั้งที่ร้านอยู่ไม่ไกลและเป็นเมนูธรรมดา แบบนี้ถือว่าเป็นมาตรฐานของงานบริการเดลิเวอรี่แล้วหรือคะ ลูกค้าคนอื่น ๆ เจอแบบนี้รับกันได้ไหม เพราะรู้สึกว่าการจัดการทั้งระบบ คนขับ และร้านอาหารทำให้เกิดความล่าช้าไปหมด และการแจ้งเวลาที่เลื่อนตลอดก็ทำให้ลูกค้าต้องรอโดยไม่รู้กำหนดที่แน่นอน แบบนี้มันปกติจริง ๆ หรือคะ 😤