[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เมื่อวันที่ 15 มีนาคม เวลาบ่าย ได้มีข้อความแจ้งเตือนยืนยันการสมัคร แพ็คเกจเสริม รวม 7 แพ็คเกจ ในเวลาไล่เลี่ยกัน จึงได้โทรสอบถาม 1242 ทันที เพื่อยืนยันว่าไม่ได้ทำรายการใดๆเลย เพราะปกติถ้าจะสสมัครแพ็คเกจใดๆ ก็ทำผ่าน 1242 ตลอด ทางคอลเซนเตอก็รับเรื่องไว้ บอกว่าจะดำเนินการตรวจสอบให้ ก็เงียบหายไป
พอมาถึงวันที่ 18 มีนาคม ก็ได้โทรไปสอบถามอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่า การสมัครแพ็คเกจเสริมต้องทำที่เครื่องโทรศัพท์เท่านั้น และยังบอกอีกว่าลูกค้าอาจจะคลิกลิ้งแปลกๆตามเฟสบุค ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลย
เราก็ยืนยันไปตามความจริง ว่าเราไม่ได้สมัครแพ็คเสริม แล้วก็เป็นคนใช้มือถือคนเดียว รู้รหัสคนเดียว ไม่มีคนอื่นใช้
ทางคอลเซนเตอร์ก็พยายามหาทางออกให้ คือ จะทำเรื่องขอส่วนลดให้แต่ได้แค่1000บาท จาก 2687.24บาท
เอาจริงๆ เราไม่ควรต้องเสียเลยสักบาทมั้ย
คำถามคือ
-เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นได้ยังไง ทางคซต.ก็ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน
-เป็นไปได้มั้ยว่ามือถือถูกแฮ็ก เพราะมือถืออยู่ใกล้มือเราตลอด ไม่มีคนอื่นมายุ่งเลยนะ
-สามารถพิสูจน์ยังไงได้ว่าเราไม่ได้เป็นคนทำรายการนั้นจริง
เปรียบเทียบกับเดือนที่ผ่านมา
มีใครเคยได้รับSMSยืนยันการสมัครแพ็คเกจเสริมโดยที่ไม่ได้สมัครบ้างมั้ย
เมื่อวันที่ 15 มีนาคม เวลาบ่าย ได้มีข้อความแจ้งเตือนยืนยันการสมัคร แพ็คเกจเสริม รวม 7 แพ็คเกจ ในเวลาไล่เลี่ยกัน จึงได้โทรสอบถาม 1242 ทันที เพื่อยืนยันว่าไม่ได้ทำรายการใดๆเลย เพราะปกติถ้าจะสสมัครแพ็คเกจใดๆ ก็ทำผ่าน 1242 ตลอด ทางคอลเซนเตอก็รับเรื่องไว้ บอกว่าจะดำเนินการตรวจสอบให้ ก็เงียบหายไป
พอมาถึงวันที่ 18 มีนาคม ก็ได้โทรไปสอบถามอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่า การสมัครแพ็คเกจเสริมต้องทำที่เครื่องโทรศัพท์เท่านั้น และยังบอกอีกว่าลูกค้าอาจจะคลิกลิ้งแปลกๆตามเฟสบุค ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลย
เราก็ยืนยันไปตามความจริง ว่าเราไม่ได้สมัครแพ็คเสริม แล้วก็เป็นคนใช้มือถือคนเดียว รู้รหัสคนเดียว ไม่มีคนอื่นใช้
ทางคอลเซนเตอร์ก็พยายามหาทางออกให้ คือ จะทำเรื่องขอส่วนลดให้แต่ได้แค่1000บาท จาก 2687.24บาท
เอาจริงๆ เราไม่ควรต้องเสียเลยสักบาทมั้ย
คำถามคือ
-เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นได้ยังไง ทางคซต.ก็ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน
-เป็นไปได้มั้ยว่ามือถือถูกแฮ็ก เพราะมือถืออยู่ใกล้มือเราตลอด ไม่มีคนอื่นมายุ่งเลยนะ
-สามารถพิสูจน์ยังไงได้ว่าเราไม่ได้เป็นคนทำรายการนั้นจริง
เปรียบเทียบกับเดือนที่ผ่านมา