อยากดึงเงินคืนจากแอพmy ais

สวัสดีค่ะ เดือนนี้โดนหักเงินค่าเน็ตไป2รอบ ทำไงได้บ้างคะ วันที่13/04/2569 หักไปแล้วรอบนึง วันที่19/04/2569 โดนหักอีกรอบ ทั้งที่ยังเป็นแพ็คเดิม ไม่ได้กดสมัครซ้ำแต่อย่างไง ทำได้ได้บ้างคะ เพราะไม่สามารถติ

เติมเงินซิมรายเดือน กับแพคเกจเน็ต 200/เดือน แต่เดือนนี้ไม่หัก ทำยังไงได้บ้างคะ

เน็ตais ปกติเติมแล้วจะหักทุกเดือน แต่ตอนนี้เติมแล้วไม่หักเงินเลยทำไงได้บ้าง

คือเมื่อเช้าเติมเน็ตไป 300 แต่แอพดันหักค่าแอพ iqiyi ไป ใช้ล่าสุดเดือนตุลา แล้วไม่ได้ยกเลิกแพกเกจเพราะไม่รู้จะไปยกเลิกตรงไหน อยากทราบว่าจะขอดึงเงินคืนได้ไหมคะ ติดต่อaisก้ยากมากค่ะกว่าจะได้คุย

โปรเสริม อินเตอร์เน็ตวันทูคอล 15 วันไม่อั้นไม่ลดสปีด

สมัครแพ็คเกจรายเดือน โดยแบ่งจ่ายสองรอบ ครั้งแรกวันที่ 29 มี.ค 69 มี sms ส่งมาทางข้อความว่า สามารถใช้ได้ถึงวันที่ 12/04/69 เติมเงินอีกครั้งวันที่ 06/04/69 แต่ว่าไม่ตัดเงินไปใช้อินเตอร์เน็ตได้ และหักเงิ

วันที่ 13/4/69 เติมเงินเน็ตเสริม อินเตอร์เน็ตของ Sim GOMO by AIS ผ่านแอพ ปกติ โปร 259 ทำตามขั้นตอนปกติ คือเข้าผ่านแอพ ซื้อ แล้วลิ้งไปที่แอพกรุงไทยตอน 13.04 เงินตัดผ่านแอพไปแล้ว แต่ระบบยังใช้งานไม่ได้