สมัครแอปoned premium แล้วไม่มีลิ้งsmsส่งมา ทำยังไงดีคะ

พอดีว่าเราสมัครแอปoned premiumโปรดูฟรี1เดือนหลังจากนั้น49บาท ผ่านแอปaisแล้วแต่ไม่มีลิ้งsmsส่งมาค่ะ โทร559 ก็ขึ้นว่าระบบไม่สามารถทำรายการได้ โทรไป1175ก็ส่งลิ้งอีเมลการแจ้งปัญหามาให้ แต่ไม่มีใครตอบกลับ
ทำอย่างไรดีคะ