เติมแพ็คเก็จผิดเบอร์

เรื่องคือเราใช้แพ็คเก็ตเน็ตของค่ายทรูมูฟแบบต่ออายุอัตโนมัติ ที่ผ่านมาจะมีข้อความส่งมาให้เติมเงินไว้ให้เพียงพอเพื่อต่ออายุ แต่ล่าสุดมีข้อความส่งมาเหมือนปกติ เราก็เติมเงินไว้พอสำหรับต่ออายุแพ็คเก็จ แต่ว

เหมือน package จะถูก 49บาท ได้ 365วัน แต่ต้องโทร ผ่านคอลเซ็นเตอร์เท่านั้นซึ่งรอสาย 30 นาทีเสียเงินเปล่าเปล่าไปเลยกว่าจะได้ทำเรื่องเงินก็จะหมดแล้วต้องเติมเงินใหม่อีกสรุปเสียเงิน 100 กว่าบาทเติม 10บาท 1

เดือนนี้เติมเงินAIS แต่ไม่ตัดแพ็คเก็จ เป็นแบบนี้ทั้งของตัวเองและของแฟน งงมากเลยจร้า เติมแล้วไม่รู้ไปตัดอะไร ไม่ตัดแพ็คเก็จ ทุกๆเดือนก็ตัดแพ็คเก็จตลอด?

พอดีปกติใช้แพ็คเก็จเน็ตเติมเงินราย 30 วัน ของทรูปกติจ่าย 350 บาทต่อครั้ง แล้วครั้งได้เติมเงินเข้าเบอร์โทรศัพท์จำนวนมาก แต่ถูกหักค่าบริการทั้งหมด 500 กว่าบาท จะสามารถเช็คหรือยกเลิกแพ็คเก็จเสริมส่วนต่าง

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมใช้แพ็จเก็จแบบรายเดือน 200฿ เน็ตไม่จำกัด 20mbps ซึ่งหมดวันที่ 1 ต.ค แล้วมีการแจ้งมาว่าตัดค่าบริการ200฿ไม่สำเร็จ ทีนี้ ผมได้ทำการเติมเงินวันที่ 5 ต.ค ไป 200฿ แต่แพ็คเก็จ 200฿ ไม่ได้

เติมเงินไม่พอเพราะลืมปกติแพ็กหลักคือ 200 แต่มันมีปัญหาเลยเปลี่ยนเป็นแพ็กเสริม 220 แล้วเราเติมแค่ 200 เลยโดนหักครึ่งของแพ็กเก็จใช้ได้15วันอยากรู้ว่าพอครบกำหนดแล้วต้องจ่ายอีก110บาทหรือ220เลย ช่วยตอบทีปก

อยากเปลี่ยนแพ็คเก็จหลักให้ถูกลง แต่ไม่มีให้เลือกเลย มีแต่แพงขึ้นกว่าแพ็คเก็จเดิม ต้องเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หรือต้องย้ายค่าย เพื่อจะได้แพ็คเก็จที่ถูกกว่า