ทำไมaisถึงเปลี่ยนวันตัดแพ็คเกจ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าทำไมaisถึงเปลี่ยนวันตัดแพ็คเก็จค่ะ คือปกติจะตัดวันที่17ของทุกเดือนค่ะ แต่พอเดือนนี้บอกไปตัดวันที่24ซะงั้นเลยค่ะ แต่เติมเงินไปแล้วด้วย พอจะลองเปิดเน็ตใช้ เงินมันก็โดนหักไปด้วยค่ะ เครียดเลยค่ะ ต้องทำงานแบบใช้โทรศัพท์ทั้งวันด้วยค่ะ แบบนี้คือต้องซื้อแพ็คเก็จเสริมหรอคะ หรือยังไง วอนผู้รู้ช่วยบอกวิธีหน่อยได้มั้ยคะ