ซื้อเกมบน Steam มีการหักเงินจาก Truemoney แล้วแต่ระบบ Steam แจ้งว่า Failed แต่ไม่ได้รับเงินคืนเข้า Truemoney

ผมซื้อเกมผ่าน Steam มีการหักเงินจาก Truemoney แล้วแต่ไม่ได้รับเกม โดยระบบ Steam แจ้งว่า Failed โดยหลังจากที่ได้รับ email จาก Steam ก็ยังไม่ได้รับเงินคืนเข้า Truemoney สอบถามหน่อยครับว่าต้องทำอย่างไรต่อหรือต้องติดต่อใครถึงจะได้เงินคืนครับ