ซื้อแพคเกจ YouTube premium ของทรูแล้วใช้งานไม่ได้

เกิดจากผมใช้แบบเติมเงินมาตลอดเกือบสิบปี วันนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแพคเกจพิเศษ แต่ไม่ได้ระบุว่าจะเปลี่ยนเบอร์ผมเป็นรายเดือน ทีนี้ผมมาเป็นทหาร ไม่สามารถหาเวลาไปที่ศูนย์ได้ เลยโทรไปที่ 1242 เจ้าหน้าที่

ต้องการคุยกับ Call Center ของ Truemove H เรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม และเปลี่ยนแพคเกจต่างๆ เพราะติดต่อ หมายเลข 1242 ไปหลายรอบแล้วได้คุยแต่กับ AI โทรไปหลายรอบก็เหมือนเดิม แต่พอกด*190#  เข้าศู

​​ ต้องการคุยกับ Call Center ของ Truemove H เรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม และเปลี่ยนแพคเกจต่างๆ เพราะติดต่อ หมายเลข 1242 ไปหลายรอบแล้วเสียตังค์​เป็นร้อยได้คุยแต่กับ AI โทรไปหลายรอบก็เหมือนเดิม โทร * 124

ปัจจุบันเป็นลูกค้า AIS มา 14 ปี 4 เดือน * จ่าย 749 บาท/เดือน (รวม VAT) * เน็ตไม่จำกัดที่ความเร็วสูงสุด 8 Mbps ลักษณะการใช้งานคือ * มี Wi-Fi ที่คอนโดใช้อยู่แล้ว เนื่องจากสัญญาณเน็ตมือถือ 5G ใช้งานติ

มีข้อความจากทรูมาว่า แพคเกจมือถือที่คุณใช้ร่วมกับบริการทรูออรไลน์ CVG_Super Fun unlimited 499, net 15 GB ครบกำหนดใช้งาน ในรอบบิลเดือนถัดไป ทรูขอดูแลให้คุณได้ใช้แพ็กเกจเดิมต่ออีก 12 รอบบิลอัตโนมัติ ถึง

ผมเข้าไปกรอกเบอร์ในลิงค์ที่ทรูส่งมาแต่ otp ไม่ส่งมาทำยังไงครับ