ขอวิธีเเก้หน่อยค่ะ

คือ เมื่อเช้านี้เติมโรบัคตามปกติใช้บัญชีตัวเอง ทำเหมือนปกติทุกอย่างที่เคยทำมาค่ะ เเต่พอวันนี้มันเป็นเเบบนี้ โหลดอะไรไม่ได้เลย เหมือนไปเป็นหนี้มันทั้งที่จะจ่ายเองอ่ะคะ ตามที่เข้าใจ คือต้องเติมเเล้วไปจ่ายให้มันครบใช้มั้ยคะ