เน็ตaisใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราพึ่งใช้บริการเน็ตของaisมาสักพักนึงแล้ว ตอนแรกเน็ตก็ปกติพอพักหลังเน็ตใช้ไม่ได้เลยค่ะ คล้ายๆกับเน็ตล่ม เข้ายูทูปดูคลิปไม่ได้ เข้าตตไม่ได้เลยค่ะ แก้ปัญหายังไงดีคะ เราโทรไปแจ้งแล้วเขาบอกว่าจะส่งลิงก์ให้เอามาแจ้งแต่เราใช้ไอแพด รับsmsไม่ได้  เป็นมา1อาทิตย์แล้วค่ะทั้งๆที่ยังไม่ถึงรอบจ่ายเงินค่ะ ตอนแรกที่ใช้เน็ตก็ไม่ได้ดีค่ะ มีสะดุดบ้างช้าแต่ตอนนี้คือใช้ไม่ได้เลยค่ะ