เหนื่อยมากกับการตามค่าเคลม น้ำท่วม ทิพยะประกันภัย ตั้งแต่ สค 68

เซ็นเอกสารตกลงค่าสินไหมทดแทน (Release Form) กับทิพยประกันภัยแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินตามระยะเวลาที่กำหนด
สามารถแจ้งความ ฟ้องร้องบริษัทได้ไหม

เซ็นต์เอกสารส่งให้ตัวแทนของทิพยะผ่านไลน์ตั้งแต่วันที่ 29 ตค 68
ผ่านมา 4 เดือนแล้วค่ะ
โทร 1736 ทุกวันศุกร์ Callcenter บอกจะตามให้ ก็เงียบ บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็เงียบ ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ

เราสามารถขอคืนเบี้ยประกันพร้อมดอกเบี้ยที่เสียเวลาส่งไปแล้ว 8 ปี เสียเงินไป แสนกว่า สามารถขอคืนได้มั้ย
หรือฟ้องร้องกรณีบริษัทผิดสัญญา ไม่ชำระเงินหลังจากเซ็นต์เอกสารไปแล้วเกิน 15 วันยังไม่ได้รับเงินได้มั้ยคะ

ใครมีประสบการณ์ รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ