ส่งเครมน้ำท่วม ทิพยประกันภัย ไปตั้งแต่เดือน เมษายน 68 ตอนนี้ยังเงียบติดต่อยังไงได้บ้างคะ

ส่งเครมน้ำท่วม ทิพยประกันภัย ไปตั้งแต่เดือน เมษายน ตอนนี้ยังเงียบติดต่อยังไงได้บ้างคะ
มีเลขให้ติดตามสถานะแต่พอคีย์เข้าไปกลับบอกไม่มีเลขนี้ มีเจ้าหน้าที่โทรมาช่วงต้นเดือน กรกฎาคม 68 ว่าจะส่งเอกสารให้เซ็นทางไลน์
ภายใน3-5วัน ตอนนี้จะสิ้นเดือนแล้วคะ ยังเงียบติดต่อไปเจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่าจะส่งให้ภายใน2วันก็เงียบตอนนี้ผ่านมา2อาทิตย์แล้วคะ
ที่ว่าจะส่งเอกสารมาให้