ยกเลิกสั่งซื้อสินค้าของร้านTemuผ่านบัตรเครดิตcardXแต่ทั้งร้านและบัตรไม่คืนเงินทำไงดี

กระทู้คำถาม

ได้ซื้อสินค้าของร้านTemu ผ่านบัตรเครดิตCard X ต่อมาลูกค้าเข้าใจผิดในสกุลเงินจึงแจ้งยกเลิก แต่ทั้งร้านและบัตรไม่คืนเงินทำไงดี ทั้งที่บัตรแจ้งว่าเงินยังไม่ถูกส่งจ่ายไปร้านTemu ทางบัตรเครดิตแจ้งว่าทางร้านไม่ยินยอมให้ยกเลิกบัตรเครดิตก็ไม่สามารถยกเลิกได้จึงทำการหักบัตรเครดิตไว้ไม่คืนเงินให้ มีใบแจ้งความไปที่การ์ด x แล้วก็ไม่คืนเงินและแจ้งว่าเพราะลูกค้าส่ง otp ไปแล้ว จึงไม่สามารถคืนเงินได้ทำยังไงดี