เน็ตทรูไม่เร็วเท่าที่บอกในแพ็คเกจ

มีใครเป็นเหมือนกันไหมครับค่าย True เมื่อก่อนเคยจ่ายค่าเน็ต (เน็ตบ้านที่ได้เน็ตโทรศัพท์ด้วย) อยู่ที่ 480 กว่าบาท แต่เดี๋ยวนี้ไม่รู้ทางทรูคิดค่าบริการส่วนเกินอะไรเพิ่นเติมขึ้นมาด้วย จากปกติค่าบริการในแพ

มีข้อความลดสปีดลงทั้งที่เราใช้เน็ตไม่ลดสปีดมาหลายปีแล้ว มีพนักงานโทรวันที่ 3 ให้เสริมแพ็คเกจเพิ่มเงิน 120 แต่เราไม่เปลี่ยนใช้อันเดิม เพราะบ้านมีเรา wifi อยู่แล้ว wifi ก็ใช้ของทรูมูฟเน็ตไม่ถึงบ้านเรา