ลูกน้องขี้ลืมเพราะบอกว่าซึมเศร้า แต่กระทบงานมาก ควรทำยังไง

ขอคำปรึกษาเรื่องการจัดการลูกน้องที่เจ้านายรับเข้ามาด้วยความสงสาร แต่พฤติกรรมหลายอย่างกระทบการทำงานมาก ควรทำยังไงดีคะ

ขอเล่าบริบทก่อนนะคะ เราทำงานบริษัทเอกชนขนาดเล็ก งานค่อนข้างเฉพาะทาง และจริง ๆ แล้วบริษัทไม่ได้มีตำแหน่งว่าง แต่เจ้านายรับคนหนึ่งเข้ามาเพราะความสงสาร แล้วให้มาเป็นลูกน้องเรา เพราะอายุไล่เลี่ยกัน

ปัญหาคือพอเข้ามาทำงานจริง พฤติกรรมหลายอย่างทำให้การทำงานลำบากมาก และสุดท้ายภาระงานมันมาตกที่เราแทน

ลักษณะของเขาประมาณนี้ค่ะ
เป็นคนตัวค่อนข้างอ้วน เตี้ย ผมมัน เหงื่อออกตลอดเวลา และมีกลิ่นตัวค่อนข้างแรง เวลาเดินมาใกล้หรือเผลอโดนตัวเรา เหงื่อเขาก็จะเลอะเสื้อเรา บางทีก็อึดอัดแต่ก็ไม่รู้จะพูดยังไง

วันแรกที่มาทำงาน เขาถามเราเลยว่าเราได้เงินเดือนเท่าไหร่ เราก็เลยบอกเขาไปว่าเรื่องเงินเดือนส่วนใหญ่คนในที่ทำงานจะไม่ถามกัน

เรื่องการทำงาน เขาเป็นคนค่อนข้างขี้เกียจมาก ถ้าไม่มีงานตรงหน้าจะฟุบโต๊ะหลับ หลับจริงจังเลย ไม่ใช่แค่งีบ พอตื่นมาบางทีก็มีคราบน้ำลาย หัวยุ่งเหมือนเพิ่งตื่น

เวลาสอนงาน เขาไม่ค่อยจำอะไรได้เลย เขาจะบอกตลอดว่าเขาเป็นซึมเศร้า สมองเลยจำไม่ค่อยดี เราเลยบอกให้เขาจด เขาก็จะจด แต่พอถึงเวลาทำงานจริง กลับไปอ่านที่ตัวเองจด เขาบอกว่าอ่านไม่เข้าใจ

เราก็พยายามช่วยหลายวิธี เช่น
บอกให้ถ่ายรูปเอกสาร
หรือถ่ายคลิปตอนเราสอน

เขาก็บอกว่ากล้องโทรศัพท์เขาพัง เราเลยใช้โทรศัพท์ตัวเองถ่ายคลิปตอนสอน แล้วส่งให้เขาในไลน์

แต่พอถามเรื่องที่เคยสอนไปแล้ว เขาก็จะตอบว่า “ไม่รู้” หรือ “ลืม” และไม่เคยกลับไปเปิดดูคลิปที่ส่งให้เลย

เรื่องมารยาททั่วไปก็มีหลายอย่าง เช่น
เวลากินข้าวกินมูมมาม ข้าวติดแก้ม เลอะโต๊ะ

ที่ออฟฟิศมีห้องน้ำรวม แล้วมีอยู่หลายครั้งที่เขาเข้าห้องน้ำถ่ายหนักแล้วไม่กดชักโครก (เราไม่ได้เป็นคนเดียวที่เจอ) พอบอกเขาตรง ๆ เขาก็บอกว่าเขาลืม เพราะความจำไม่ดี

ที่ออฟฟิศมีห้องนอน เขาจะนอนที่ออฟฟิศบ่อย ๆ
แต่เขาชอบไม่เก็บผ้าห่ม ห้องก็จะรก ๆ

เวลาอาบน้ำเสร็จ แล้วมีคนเข้าใช้ห้องน้ำต่อ จะเห็นคราบสบู่กระเด็นเต็มผนัง

เวลาหาว จาม หรือไอ เขาไม่ปิดปาก
ชอบบิดขี้เกียจตอนทำงาน
แล้วก็บ่นทั้งวันว่า หิว ง่วง ปวดหัว

เป็นคนติดโทรศัพท์มากด้วย

เรื่องพวกนี้ทั้งเราและคนอื่นในออฟฟิศก็เคยบอกตรง ๆ หลายครั้ง แต่เขาจะตอบว่าเขาเป็นซึมเศร้า สมองไม่ดี ขี้ลืม หรือบางทีบอกว่าเบลอยา

เรื่องงานก็มีปัญหาเหมือนกันค่ะ
งานของบริษัทเราค่อนข้างใช้เอกสารเยอะ แต่เขามักจะเอาเอกสารมากองรวมกัน แล้วสุดท้ายก็ลืม

สุดท้ายเราต้องมาช่วยแยก ช่วยทำใหม่ ทำให้เรากลับบ้านช้าตลอด

เขาจะพูดว่าไม่เป็นไร เพราะเขานอนที่ออฟฟิศได้ อยู่ดึกได้

แต่เราไม่ได้อยู่ใกล้ที่ทำงาน เราขับรถมาทำงานประมาณ 50 นาที ถ้ากลับดึกมันกระทบชีวิตเรามาก

อีกอย่างคือเขาเป็นคนใช้ของแล้วไม่เก็บ ถ้าไม่มีใครบ่นก็จะวางทิ้งไว้แบบนั้น

เราก็เคยบอกเจ้านายตรง ๆ แล้ว เจ้านายก็บอกให้เราอดทนสอนเขาหน่อย

เวลาที่เขาฟุบหลับ ถ้าเจ้านายเดินเข้ามา เขาจะรีบตื่น แล้วทำท่าหยิบเอกสารเหมือนกำลังยุ่งอยู่

แล้วเขาเป็นคนอยู่เฉย ๆ ไม่ค่อยได้ ชอบหมุนเก้าอี้เป็นวงกลม หรือปีนเก้าอี้เล่น

มีอีกเหตุการณ์หนึ่งคือ
วันหนึ่งเจ้านายเรียกเขาเข้าไปคุยเรื่องเงินเดือน

พอออกมาจากห้อง เจ้านายถามอีกครั้งว่าโอเคกับเงินเดือนใช่ไหม เขาก็ตอบว่าโอเค ไม่ค่อยได้ใช้อะไรอยู่แล้ว

แต่สักพักเขาก็พูดว่า เดี๋ยวต้องโทรหาแม่ก่อน เพราะเงินไม่พอ ต้องส่งเงินให้ที่บ้าน และเงินไม่พอค่ารถ

ตอนนี้เขาทำงานมาได้ประมาณ 1 เดือนแล้ว
เราพยายามสอน พยายามช่วยเต็มที่ แต่รู้สึกว่าหลายอย่างมันไม่ดีขึ้นเลย

อยากถามคนที่เคยมีประสบการณ์เป็นหัวหน้าหรือมีลูกน้องแบบนี้ว่า
ควรจัดการยังไงดีคะ

เพราะเขาก็เป็นคนที่เจ้านายรับเข้ามาเอง เราก็ไม่อยากดูเป็นคนใจร้าย แต่ตอนนี้มันเริ่มกระทบงานและชีวิตเราเยอะมากจริง ๆ

มีวันหนึ่งที่เราค่อนข้างโมโหมาก เพราะงานหลายอย่างที่เราสอนไปแล้ว เขาก็ยังทำไม่ได้เหมือนเดิม และสุดท้ายเราต้องมานั่งแก้เองอีก ทำให้เรากลับบ้านช้ามาก

วันนั้นเราเลยดุเขาค่อนข้างจริงจัง แต่ไม่ได้ใช้คำหยาบนะคะ แค่พูดตรง ๆ ว่าถ้าไม่พยายามจำหรือใส่ใจ เวลาสอนมันก็จะเสียเวลาทั้งสองฝ่าย

พอเราพูดไป เขาก็ร้องไห้ออกมา แล้วบอกว่าเสียใจที่ตัวเองทำอะไรไม่ค่อยได้สักที รู้สึกว่าตัวเองทำไม่ได้เหมือนคนอื่น

แต่หลังจากเหตุการณ์นั้น เวลางานพฤติกรรมหลายอย่างก็ยังเหมือนเดิมค่ะ
ยังฟุบโต๊ะหลับเหมือนเดิม
ไม่ได้ดูคลิปที่เราส่งให้
ไม่ได้พยายามมาศึกษาหรือถามอะไรเพิ่มเติม

เลยเริ่มรู้สึกว่าไม่แน่ใจว่าควรจัดการกับสถานการณ์แบบนี้ยังไงดี