มีคนส่งพัสดุมาถึงผม แต่พัสดุไม่ถึง ต้องทำยังไง

วันนี้มีพัสดุมาส่ง ขึ้นว่ากำลังจัดส่งตั้งแต่ช่วง 9 โมงเช้า แต่อยู่ดีๆ ช่วง 2 ทุ่ม 27 นาที มีข้อความส่งมาทาง SMS ว่าแก้ไขเวลาจัดส่ง เป็นวัดถัดไป เลยเข้าไปเช็คในระบบ ระบบขึ้นว่า ผู้รับเลื่อนวันรับพัสดุเ

เลขพัสดุ TH010497MA6Q2B ของพัสดุมาถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2569 ตอนเที่ยง 57 นาที ตอนนี้ถึงวันที่ 7 ตุลาคม 2569 ก็ยังไม่มีสถานะเปลี่ยนแปลงอะไรเลย รหัสคลัง2KNY_BDC ติดต่อ call center 1436 ก็ยาก เบอร์ที่ให้มา

วันนี้เช็คเลขพัสดุแล้วมันขึ้นว่ารับของแล้ว ประมาณช่วงบ่ายๆ แต่ว่าเรายังไม่ได้ของ คนในบ้านก็ไม่มีใคนมารับแทน ตรงลายเซ็นมันเป็น No signature แบบนี้ต้องทำยังไงอ่ะคะ 

สั่งของ แล้วร้านส่งผ่านไปรษณีย์ ส่งแบบ ems ตั้งแต่30/9 รับฝากสิ่งของที่ต้นทาง พอมา วันที่2/10 ส่งของมาถึงปลายทางแล้ว แต่โทรมาบอกว่าพัสดุเปียกน้ำ แต่ไม่มาส่ง โทรตาม วันที่3/10 เบอร์พนักงานคนที่ส่งกับเบ

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้กับขนส่ง KEX (Kerry เดิม) บ้างครับ? ตอนนี้เสียความรู้สึกและอยากรู้ว่าเราสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายให้ถึงที่สุดได้ยังไงบ้าง ​เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ส่งพัสดุเป็นสินค้าจำนวนทั้งหมด 2