การคืนเงินของ 7-11

ขอสอบถามค่ะในกรณีที่เราไม่ได้ใช้เบอร์ตั้งแต่ปี67แล้วแต่ไม่มีการโทรไปยกเลิกใดๆเพราะเบอร์นั้นมันใช้ไม่ได้อยู่แล้วเหมือนเป็นเบอร์ปิดใช้งานไม่สามารถโทรออกได้เราเลยไม่ได้ใช้ต่อ เมื่อต้นปี69ทางทรูส่งใบทวงหน

เราซื้อโทรศัพท์แบบติดสัญญาจากทรู หลังจากนั้นเราได้ค้างชำระเครื่องก็เลยล็อค เลยมีบิลแจ้งยอดมา ทรูเลยให้จ่ายแค่ 1 พันจะปลดล็อคเครื่องให้ จนถึงตอนนี้เกือบสองเดือนแล้ว เครื่องก็ยังไม่ปลดล็อคให้เลยค่ะ ต้อง

ดิฉันได้ยื่นเอกสารเพื่อขอยกเลิกการระงับบัญชีอย่างถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2026 ทางบริษัทแจ้งกรอบเวลาไว้ 3-5 วันทำการ ซึ่งครบกำหนดสูงสุดในวันนี้ (17 มิถุนายน 2026) แต่ปัจจุบันบัญชียังใช้

โปรเดิมของเรามัน 699 + Netflix+youtube premium แต่อยากอัพเกรด Netflix เป็น 2 จอ เลยโทรไปสอบถามทางทรู และได้แจ้งว่าต้องอัพเป็น 899 ถึงจะได้ 2 จอ เราก็อัพเลย เปลี่ยนโปรวันนั้นเลย สรุป ก็ได้จอเดียวเหมือน

เหมือนการเรียกเก็บบิลผิดปกติ คิดว่าเกิดจากการโทรแต่เปล่าเลยมีแพ็คนี้มาเฉยเลย คิดว่าจะไปร้องเรียนผู้บริโภคครับ ดูไม่เป็นธรรม เป็นลูกค้ามาเป็น 10ปี แบบนี้จะรีฟันได้รึป่าวยังไม่รู้เลย ไม่งั้นคงมามุขรู้เท

ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของไลน์แมน ในพันทิปให้ช่วยแก้ไขยอดค้างชำระยอดเงิน568บาทในแอปไลน์แมนให้เราด้วยเพราะคำสั่งซื่อLMF-260424-514177418 ของวันที่24เมษายน2569เป็นคำสั่งซื่อที่ได้มีการยกเลิกโดยฝ่า

เมื่อวานที่ 20 เมษา โทรไปแจ้งเรื่องแพคเกต VIU รายปีว่าเราไม่ต่อสัญญา เพราะปีก่อนหน้าเคยไปทำเรื่องยกเลิกไปแล้ว วันที่ 20 เมษาก็มี SMS แจ้งว่าปรับปรุงยอดค่าใช้บริการเรียบร้อย แต่พอมาเดือนนี้ก็มาเรียกเก็