ค่ายtrue จัดการปัญหาได้แย่มาก

โปรเดิมของเรามัน 699 + Netflix+youtube premium แต่อยากอัพเกรด Netflix เป็น 2 จอ เลยโทรไปสอบถามทางทรู และได้แจ้งว่าต้องอัพเป็น 899 ถึงจะได้ 2 จอ เราก็อัพเลย เปลี่ยนโปรวันนั้นเลย สรุป ก็ได้จอเดียวเหมือนเดิม คือเปลี่ยนจาก mobile เป็น Basic แต่คนที่รับเรื่องไม่ได้แจ้งแบบนี้ ทางเราพูดย้ำไปแล้ว ทางนั้นก็ยืนยัน ทั้งคนรับเรื่องและ tele sale เลยโทรกลับไปขอเปลี่ยนโปรเดิม ตอนเพิ่มโปร โทรมาไวมาก พอจะกลับเป็นโปรเดิม รอเกือบ 3 วัน และการจัดการปัญหาแย่มาก โทรมาบอกว่า พนักงานแจ้งผิด สามารถลดเป็นโปรเดิมได้ แต่ไม่ได้ Netflix+youtube premium และแจ้งว่าเนื่องจากลูกค้ายกเลิกโปรเดิมไปแล้ว เหมือนโดนล่อซื้อ ให้อัพโปรสูงกส่าทั้งๆที่ไม่มีความรู้มากพอ แต่พอจะลดก็ไม่ได้อย่างเดิม พอถามเรื่องนี้อีกว่าใครเป็นคนผิดกันแน่ ก็บอกแต่เข้าใจเป็นอย่างดี อยู่อย่างนั้น
ค่ายไหนมีโปรดีๆ แนะนำ พร้อมย้ายค่ายพรุ่งนี้เลยค่ะ