[CR] True ติดต่อช่องทางไหนก็เจอมะลิ ที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย

ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่เพราะสงสัยว่าจ่ายค่าแพคNetflix ซ้ำซ้อนกับทางทรูอยู่หรือเปล่าล่าสุดมีเจ้าหน้าที่โทรมาขาย True Box ที่รวมNetflix ด้วย แต่บิลขึ้น2 ยอด ไม่แน่ใจเข้าใจผิดไเลยไม่กล้ายกเลิกแพคบนแอพเพราะมีคนที่บ้านพ่วงNetflixกับบัญชีเราอยู่ จะโทรไปถามกับเจ้าหน้าที่แต่ได้คุยแต่กับมะลิซึ่งช่วยอะไรไม่ได้เลย บริษัทอยาก automateบริการทั่วไปแต่ควรหาช่องทางการสกรีนปัญหาลูกค้าให้ดีกว่านี้เพื่อให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบให้ เพราะตอนนี้ถ้าคิดราคาซ้ำซ้อนจริงแล้วลูกค้าติดต่อบริษัทไม่ได้มันไม่แฟร์กับลูกค้านะคะ