ติดสัญญาอินเตอร์เน็ตกับเอไอเอสไฟเบอร์ แล้วโดนเรียกเก็บค่าเน็ตฟิกซ์ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

ติดเน็ตบ้านกับเอไอเอสแต่มีเรียกเก็บค่าเน็ตฟิกซ์เพิ่มเดือนละ500+@3เดือน โดยที่ไม่มีการสอบถามหรือแจ้งใดๆเลย พอเราโทรไปถามกลับให้ต้องชำระค่าบริการเราแจ้งความประสงค์ไปว่ายินดีจะชำระเฉพาะค่าอินเตอร์เน็ตเท่านั้นไม่ยินดีชำระรายการที่ไม่ได้สมัคร และขอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมาหาเราหลายครั้ง กลับไม่ได้รับการติดต่อใดๆแถมมีแมสเสสยกเลิกการใช้อินเตอร์เน็ตแถมให้ชำระค่าเสียหายใช้ไม่ครบสัญญาอีกรวม8355บาท  บล็อคทุกช่องทางเราติดต่อไม่ได้  ไม่สามารถโทรเข้าหามนุษย์เอไอเอสเพื่อสอบถามได้เลย มีใครเคยเจอแบบเรามั้ยค่ะ และหากเราแจ้งกสทช.และ สคบ. จะดำเนินเรื่องนานมั้ยค่ะ