ใช้อินเตอร์เน็ตมือถือเอไอเอสไม่ได้?

เราใช้ซิมเอไอเอส ช่วงเช้าใช้งานได้ปกติ แต่ช่วงเย็นไม่สามารถเปิดข้อมูลมือถือได้ มีสัญญาณเครือข่ายเต็ม สามารถโทร ส่งข้อความปกติได้ แต่ไม่สามารถเปิดข้อมูลมือถือได้เลย พอเปิดก็ปิดไปเอง โดยไม่มีสัญลักษณ์ใดๆขึ้นเลย


เราสมัครเน็ตแบบเติมเงินรายเดือน 30GB ความเร็ว4mbps ใช้ครบจะลดความเร็วลงเหลือ 1mbpsไม่จำกัด

เราสมัครโปรนี้มาเป็นปีๆแล้ว ไม่เคยใช้เน็ตหมดเลย (อยู่บ้านใช้ไวไฟ) พยายามเปิดปิดเครื่องใหม่ เปิดโหมดเครื่องบิน เปิดปิดซิม ก็ยังเหมือนเดิม แก้ไขยังไงได้บ้างคะ?