ธนาคาร ธกส.ช่วยด้วยยย!!!!!!!

สามารถช่วยเช็คให้ก่อนได้มั้ยค่ะ ว่าบัตรโดนอายัดเกิดจากอะไร คุณตาให้นำบัตรไปกด พอกดรอบแรกขึ้นว่าบัตรโดนอายัดไม่แน่ใจว่าก่อนหน้าต่อให้ใครไปกดมั้ย แต่ส่วนตัวกดแค่ครั้งแรกขึ้นเลยค่ะ คุณตาอายุจะ80แล้วสามารถมอบอำนาจให้หลานไปทำได้มั้ย????