น้ำไม่เข้าเครื่องทำน้ำอุ่น

เราซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นมาจากบุญถาวร โดยซื้อผ่านช้อปปี้ official store แต่ทางร้านไม่ได้มีบริการติดตั้งมาด้วย ก็เลยไปใช้บริการติดตั้งของ homepro เนื่องจากมีแอพอยู่แล้ว มันก็ง่ายดี
เครื่องทำน้ำอุ่นเป็นของ พานา ขนาด 4800 วัตต์
ตอนแรกที่ช่างมาถึง แจ้งว่าบริเวณที่จะติดตั้ง ทางโครงการบ้านเตรียมไว้เป็นสำหรับเครื่องทำน้ำร้อน เราก็เลยบอกว่าทำยังไงก็ได้ให้มันติดตั้งได้ สุดท้ายเขาก็ติดตั้งเครื่องได้
แต่ก็มีปัญหาต่อมาคือ น้ำที่มาจากฝักบัวเพื่อจะเข้าหม้อต้ม มันดันไม่เข้า ทีนี้เขาลองสลับสายไปเสียบช่องน้ำออก เอ้า! น้ำก็ไปออกทางช่องน้ำเข้าได้ แสดงว่าแรงดันน้ำก็น่าจะใช้ได้อยู่ ทีนี้ก็เลย งง ทำไมช่องน้ำเข้าหม้อต้มมันไม่เข้า

เพื่อนๆพี่ๆ คนไหนมีประสบการณ์แบบนี้แนะนำทีค่ะ