Shopee ขอทราบแนวทางการแก้ไขปัญหาให้ผมหน่อยครับ

อัพเดท: ขนส่งเข้ามารับพัสดุไปแล้วครับ 13 ก.พ. 69 ณ เวลา 15.00 โดยประมาณ

ซึ่งผมก็จะได้ติดตาม และถ้ามีข้อมูลเพิ่มก็จะมาอัพเดทต่อไป เผื่อในอนาคตมีคนพบปัญหาเดียวกัน จะได้สืบค้นเป็นข้อมูลครับ



.............................................

สั่งสินค้าจาก Shopee ปรากฎว่าใช้งานไม่ได้

พอจะส่งคืน มีบริการให้ขนส่งมารับ แจ้งในระบบไปวันศุกร์ ขนส่ง (SPX) ก็โทรมานัดล่วงหน้า โทรวันเสาร์ 1 ครั้ง วันอาทิตย์ 1 ครั้ง ว่าจะเข้ามารับพัสดุในวันที่นัดหมายคือวันจันทร์ ที่ 9 ก.พ. ในระบบให้ปริ้นท์จ่าหน้าออกมาแปะพัสดุเพื่อส่งคืน ก็เตรียมแพคของไว้รอ พอถึงวันนัดจริง ไม่มีใครเข้ามารับพัสดุคืน

ในระบบกลายเป็นเปลี่ยนขนส่งโดยอัตโนมัติ เป็น Flash Express โทรไปหาเบอร์ที่โทรมานัดไว้ล่วงหน้า ก็ตอบปฏิเสธว่าไม่ได้รับงาน (แล้วก่อนหน้านี้โทรมานัดทำไม 2 รอบ 2 วัน) ระบบกำหนดให้เลือกนัดหมายใหม่วันที่ 10 ก.พ. ก็ไม่มีการติดต่อเข้ามารับใดๆจากขนส่ง จนถึงวันที่ 12 ก.พ. ระบบก็ทำการยกเลิกคำขอคืนสินค้าโดยอัตโนมัติ

แล้วลูกค้าอย่างผมต้องทำอย่างไรถึงจะคืนสินค้าได้ครับ?  

ศูนย์ช่วยเหลือของช้อปปี้ ช่วยอะไรไม่ได้นอกจากให้ รอ ไม่ต้องกังวล แจ้งขนส่งให้แล้ว อย่างไรจะเร่งติดตาม ....ผมก็รอตามคำแนะนำ จนระบบทำการยกเลิกคำขอผมโดยอัตโนมัติ !?!?!

รายละเอียด พร้อมภาพประกอบทั้งหมด ที่ https://pantip.com/topic/43975689/comment3