AIS โทรมาเสนอโปร แล้วสมัครให้เองทั้งที่ไม่ได้ต้องการ

เมื่อต้นเดือน AIS โทรมาเสนอโปร Play Premium Plus ราคาเดือนละ 99 บาท โดยที่พูดเร็วและฟังไม่รู้เรื่อง ซึ่งเราตอบแค่โอเคครับ ไป เพราะฟังไม่ชัดเจน สุดท้ายก็สมัครโปรให้เรา เราพยายามยกเลิก แต่สุดท้ายพอบิลมา ก็มีค่าสมัคร 99 บาทกับบิลรายเดือนของเราไปด้วย ทำแบบนี้คืออะไร ?