เข้าใช้แอพทรูมันนี่ไม่ได้

iphone5 เมื่อวานได้รับ sms บอกว่าจะได้รับการโอนย้ายเข้า Trinet ในวันนี้ ล่าสุดสัญญาณหายและรีเซ็ทเครื่องรอ1ชม.สัญญาณไม่มา โทรไป cc พนักงานรีเซ็ทสัญญาณ ให้เปิดปิดเครื่องใหม่ สัญญาณกลับมาแล้ว แต่ว่าจับ

สวัสดีค่ะติดต่อทรูค่ะ เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ทำการรีเซ็ทสัญญาณในแอปของทรูแล้วเป็นจำนวนหลายครั้งแต่สัญญาณก็ยังไม่ขึ้นค่ะ เป็นแบบนี้มาประมาณอาทิตย์กว่าแล้วค่ะ ไม่สามารถรับข้อความของธนาคารหรืออะไรได้เล

ขึ้น3gไม่รู้จะทำใงแล้ว ทั้ง รีเซ็ทเครื่องรีเซ็ทสัญญาณทำหมดแล้วยังขึ้น 3G อยู่เลยต้องทำไง

รีเซ็ทสัญญาณเป็นสิบๆรอบ รีเซ็ทเครื่องแล้ว สักพักก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมค่ะ ตอนนี้ใช้ได้แค่เน็ต 3g มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ