ตอนถามบอกสมัครได้ แต่พอเติมเงินสมัครไม่ได้ซะงั้น

เจอปัญหาแบบเดียวกับกระทู้นี้เลยครับ
https://pantip.com/topic/43966068

ก่อนหน้านี้ติดต่อไปสอบถามเรื่องแพ็กเกจรายปี ได้คำตอบมาว่าสมัครได้ แต่วันนี้พอเติมเงินไปแล้วกดสมัคร กลายเป็นว่าไม่สามารถสมัครได้แล้ว แล้วผมต้องทำอย่างไรครับ ยอดเงินที่เติมไปแล้วผมสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ถ้าสมัครแพ็กเกจอื่นที่ราคาถูกกว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ตน้อยกว่า แล้วยอดเงินที่เหลือทำอย่างไรครับ เท่ากับว่าก็ต้องยอมเสียให้ทรูใช่ไหมครับ