เราเป็นลูกค้า AIS มาแล้วกว่า 7 ปี สำหรับเบอร์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และก่อนหน้านี้ก็เคยมีเบอร์ AIS ที่ใช้งานแล้วเลิกไป แต่โดยรวมแล้วเราใช้บริการ AIS มาโดยตลอด
จริงๆ ก็รู้สึกนะ ว่าแพ็กเกจของ AIS มีราคาค่อนข้างสูง เราก็ยังเลือกใช้ต่อ เพราะไม่อยากเปลี่ยนค่าย ทั้งครอบครัวก็ใช้ AIS และอินเทอร์เน็ตบ้านก็เป็น AIS เช่นกัน
แต่ในช่วงหลัง เรารู้สึกเหนื่อยและผิดหวังกับการให้บริการของ AIS มากขึ้น
สาเหตุเริ่มจากแฟนของเราเพิ่งย้ายค่ายจาก True มาเป็น AIS ตามคำแนะนำของเราด้วยนะ
แฟนได้รับโปรย้ายค่าย 5G Fixxy ราคา 399 บาท พร้อมอินเทอร์เน็ต 70 GB
ในขณะที่เราเองใช้แพ็กเกจเดิมราคา 899 บาทต่อเดือน และต้องการลดค่าใช้จ่าย จึงโทรไปขอเปลี่ยนเป็นโปร 399 บาทเช่นกัน แต่กลับไม่ได้รับสิทธิ์นี้ และถูกเสนอเป็นแพ็กเกจ 699 บาท เน็ต 50 GB แทน อ่ะ เราก็ยอมใช้ซะด้วยนะ งงตัวเองตอนนั้นมาก น่าจะถูกมนต์สะกดคอลเซ็นเตอร์อยู่
เราลองติดต่อผ่านช่องทางหลังไมค์พันทิพย์อีกครั้ง พนักงานจึงโทรกลับมาเสนอโปร 399 บาทให้ แต่ปริมาณอินเทอร์เน็ตเพียง 10 GB
(หรือเพราะเราหลังไมค์ไป เลยได้โปรนี้อ่ะ ??)
ในขณะที่เพื่อนร่วมงานของเรา ได้รับโปร 399 บาทเหมือนกัน แต่ได้อินเทอร์เน็ตแค่ 20 GB
จุดนี้ทำให้เราสับสนและตั้งคำถามกับมาตรฐานการให้สิทธิ์ลูกค้าของ AIS ว่า
การเป็นลูกค้ามายาวนานกว่า 7 ปี ยิ่งใช้งานมานาน ยิ่งได้โปรแพงใช่หรือไม่
และเพราะอะไรลูกค้าเก่าจึงได้รับโปรที่ดูไม่คุ้มค่าเลย เมื่อเทียบกับลูกค้าใหม่ย้ายค่าย
ทนมา 7 ปี ควรจะย้ายค่ายดีไหม
จริงๆ ก็รู้สึกนะ ว่าแพ็กเกจของ AIS มีราคาค่อนข้างสูง เราก็ยังเลือกใช้ต่อ เพราะไม่อยากเปลี่ยนค่าย ทั้งครอบครัวก็ใช้ AIS และอินเทอร์เน็ตบ้านก็เป็น AIS เช่นกัน
แต่ในช่วงหลัง เรารู้สึกเหนื่อยและผิดหวังกับการให้บริการของ AIS มากขึ้น
สาเหตุเริ่มจากแฟนของเราเพิ่งย้ายค่ายจาก True มาเป็น AIS ตามคำแนะนำของเราด้วยนะ
แฟนได้รับโปรย้ายค่าย 5G Fixxy ราคา 399 บาท พร้อมอินเทอร์เน็ต 70 GB
ในขณะที่เราเองใช้แพ็กเกจเดิมราคา 899 บาทต่อเดือน และต้องการลดค่าใช้จ่าย จึงโทรไปขอเปลี่ยนเป็นโปร 399 บาทเช่นกัน แต่กลับไม่ได้รับสิทธิ์นี้ และถูกเสนอเป็นแพ็กเกจ 699 บาท เน็ต 50 GB แทน อ่ะ เราก็ยอมใช้ซะด้วยนะ งงตัวเองตอนนั้นมาก น่าจะถูกมนต์สะกดคอลเซ็นเตอร์อยู่
เราลองติดต่อผ่านช่องทางหลังไมค์พันทิพย์อีกครั้ง พนักงานจึงโทรกลับมาเสนอโปร 399 บาทให้ แต่ปริมาณอินเทอร์เน็ตเพียง 10 GB
(หรือเพราะเราหลังไมค์ไป เลยได้โปรนี้อ่ะ ??)
ในขณะที่เพื่อนร่วมงานของเรา ได้รับโปร 399 บาทเหมือนกัน แต่ได้อินเทอร์เน็ตแค่ 20 GB
จุดนี้ทำให้เราสับสนและตั้งคำถามกับมาตรฐานการให้สิทธิ์ลูกค้าของ AIS ว่า
การเป็นลูกค้ามายาวนานกว่า 7 ปี ยิ่งใช้งานมานาน ยิ่งได้โปรแพงใช่หรือไม่
และเพราะอะไรลูกค้าเก่าจึงได้รับโปรที่ดูไม่คุ้มค่าเลย เมื่อเทียบกับลูกค้าใหม่ย้ายค่าย