เติมเงินไม่เข้า Shopee pay แต่เงินหักบัญชีไปแล้ว

สอบถามค่ะ อยากทราบว่าควรติดต่อใครดี หรือต้องทำยังไง
เติมเงินเข้า shopee pay ไม่มียอดเข้า แต่บัญขีโดนหักเงินออกไปแล้ว
เติมไปตอน 18.30 พอมาตอน 19.30 สถานะใน shopee pay ขึ้นว่าดำเนินการไม่สำเร็จ