เซเว่นจะคืนเงินทางไหนค่ะ

วันนี้ไปซื้อของที่เซเว่นแล้วจ่ายด้วยแอพ7ผ่านธนาคารกรุงไทย ตอนจ่ายขึ้นว่าขัดข้องน◌้องพนักงานบอกว่าระบบล่มอะไรสักอย่าง เลยจ่ายเงินสดไป แต่พอมาถึงบ้านระบบตัดเงินในธนาคารไปแล้ว และเช็คยอดเงินคือยังไม่ได้เงินคืน เงินสดก็จ่ายไปแล้ว เซเว่นจะคืนเงินตอนไหนค่ะเช็คดูแล้วไม่มีเงินเข้าคืนมาเลยค่ะ