"สวัสดีครับ ผมมี ข้อสงสัย เกี่ยวกับ ยอด บริการ YouTube Premium ครับ คือปกติ ผมมี ยอด รายเดือน ของ AIS อยู่ที่ 267.50 บาท แล้วได้รับ ข้อความ สมัคร แพ็กเกจ YouTube Premium ราคาพิเศษ 3 เดือนแรก 179 บาท เดือนถัดไป เดือนละ 179 บาท ครับ
พอสมัครแล้วมีกสรเรียกเก็บค่าบริการทั้งยอดปกติ และ ค่าบริการ YouTube ในเดือนแรก ไปแล้ว ครับ
และเดือนในถัดมา ก็ยังถูกเรียกเก็บ ทั้งค่าบริการรายเดือนบวกค่าบริการ YouTube อีกเราก็เลยสับสนว่าสรุปแล้วเราเข้าใจโปรผิดหรือทาง AIS วางบิลเราผิดกันแน่
ผมได้ ติดต่อ เจ้าหน้าที่ AIS Call Center 3 ครั้ง วันละ ครั้ง ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรในส่วนนี้เลยแต่กลับบอกว่าจะให้พนักงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้เข้ามาดูแลและติดต่อกลับ ครั้งแรกเราโทรตอน17:00 นเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะให้ติดต่อกลับภายใน 9:00 น ของอีกวันเราก็รอ
ครั้งที่ 2 รอโชว์ช่วงบ่ายประมาณ 14:00 น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปประมาณ 3-4 ชั่วโมงซึ่งเรารอจนข้ามวัน
ส่วนอีกวันเราโทรกลับไปตอนประมาณ 10:00 น ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งเช่นเคยว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปภายใน 3-4 ชั่วโมง จนตอนนี้ยังไม่มีใครติดต่อมาเลยครับ
"ผิดหวังกับ AIS มาก ตามเรื่องยอดบิลผิดมา 3 วัน นัดว่าจะโทรกลับแต่หายเงียบทุกรอบ ต้องให้ตามถึงไหน ? "
พอสมัครแล้วมีกสรเรียกเก็บค่าบริการทั้งยอดปกติ และ ค่าบริการ YouTube ในเดือนแรก ไปแล้ว ครับ
และเดือนในถัดมา ก็ยังถูกเรียกเก็บ ทั้งค่าบริการรายเดือนบวกค่าบริการ YouTube อีกเราก็เลยสับสนว่าสรุปแล้วเราเข้าใจโปรผิดหรือทาง AIS วางบิลเราผิดกันแน่
ผมได้ ติดต่อ เจ้าหน้าที่ AIS Call Center 3 ครั้ง วันละ ครั้ง ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรในส่วนนี้เลยแต่กลับบอกว่าจะให้พนักงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้เข้ามาดูแลและติดต่อกลับ ครั้งแรกเราโทรตอน17:00 นเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะให้ติดต่อกลับภายใน 9:00 น ของอีกวันเราก็รอ
ครั้งที่ 2 รอโชว์ช่วงบ่ายประมาณ 14:00 น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปประมาณ 3-4 ชั่วโมงซึ่งเรารอจนข้ามวัน
ส่วนอีกวันเราโทรกลับไปตอนประมาณ 10:00 น ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งเช่นเคยว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปภายใน 3-4 ชั่วโมง จนตอนนี้ยังไม่มีใครติดต่อมาเลยครับ