ได้คำตอบแล้วครับ เนื่องจากตอนนี้ SCB เปลี่ยนไปเป็น CardX จากนั้นการทำรวมกันทุกอย่างและทั้งหมดต้องทำผ่าน app เท่านั้น ไปสาขาก็ทำไม่ได้ครับ
.
คุณแม่ผมอายุ 80 กว่าเหลือบัตรเครดิตที่ใช้ประจำอยู่แค่ของ SCB ใบเดียว เนื่องจากว่าต้องย้ายบ้านเลยต้องเปลี่ยนที่อยู่การรับใบแจ้ง เมื่อโทรไปที่ call center, call center แจ้งว่าถ้าจะเปลี่ยนที่อยู่ต้องใช้รหัส PIN 6 หลัก แต่คุณแม่ไม่เคย ตั้งรหัส PIN ตัวนี้เอาไว้
.
ถ้าจะตั้งรหัส PIN ต้องไปทำใน app ของธนาคารเท่านั้น ประเด็นคือ ที่ไม่ได้ทำ app เอาไว้ให้ เพราะว่าไม่อยากให้ท่านใช้ ทั้งนี้เพื่อป้องกันมิจฉาชีพ และคนอายุ 80 กว่ามีโอกาสกดผิด, ทาง call center แจ้งว่ายังไงก็ต้องโหลด app ต่อให้ผมไปที่สาขาก็ต้องโหลด app อยู่ดี
.
จริงอยู่ผมสามารถโหลด app มา และเมื่อตั้งรหัสเสร็จแล้วก็ลบ app ออกได้ แต่การเปิดใช้ app ธนาคารไม่ได้ง่าย
.
นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ SCB ควรพิจารณา มันมีโอกาสเหมือนกันนะที่คนใช้บัตรเครดิตแต่ใช้ future phone หรือใช้โทรศัพท์รุ่นเก่ามากๆจนไม่สามารถลง app ธนาคารเอาไว้ได้ อีกครั้งไม่มีคนใกล้ชิดที่คอยทำให้ ในกรณีแบบนี้SCB จะแก้ไขยังไงครับ
SCB แค่เปลี่ยนที่อยู่เอกสาร ต้องทำกันขนาดนี้เลยเหรอ
.
คุณแม่ผมอายุ 80 กว่าเหลือบัตรเครดิตที่ใช้ประจำอยู่แค่ของ SCB ใบเดียว เนื่องจากว่าต้องย้ายบ้านเลยต้องเปลี่ยนที่อยู่การรับใบแจ้ง เมื่อโทรไปที่ call center, call center แจ้งว่าถ้าจะเปลี่ยนที่อยู่ต้องใช้รหัส PIN 6 หลัก แต่คุณแม่ไม่เคย ตั้งรหัส PIN ตัวนี้เอาไว้
.
ถ้าจะตั้งรหัส PIN ต้องไปทำใน app ของธนาคารเท่านั้น ประเด็นคือ ที่ไม่ได้ทำ app เอาไว้ให้ เพราะว่าไม่อยากให้ท่านใช้ ทั้งนี้เพื่อป้องกันมิจฉาชีพ และคนอายุ 80 กว่ามีโอกาสกดผิด, ทาง call center แจ้งว่ายังไงก็ต้องโหลด app ต่อให้ผมไปที่สาขาก็ต้องโหลด app อยู่ดี
.
จริงอยู่ผมสามารถโหลด app มา และเมื่อตั้งรหัสเสร็จแล้วก็ลบ app ออกได้ แต่การเปิดใช้ app ธนาคารไม่ได้ง่าย
.
นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ SCB ควรพิจารณา มันมีโอกาสเหมือนกันนะที่คนใช้บัตรเครดิตแต่ใช้ future phone หรือใช้โทรศัพท์รุ่นเก่ามากๆจนไม่สามารถลง app ธนาคารเอาไว้ได้ อีกครั้งไม่มีคนใกล้ชิดที่คอยทำให้ ในกรณีแบบนี้SCB จะแก้ไขยังไงครับ