ก่อนอื่นต้องขออภัยเพื่อนใน Pantip ด้วยครับ แต่คราวนี้มันเหลืออดจริงๆจึงต้องตั้ง 2 กระทู้ติดกัน กระทู้ต้นเรื่องผมใส่ใสสปอย์เอาไว้นะครับ จะได้ไม่รบกวนสมาชิกจนเกินไป
.
ถึงSCB จากกระทู้นี้ครับ
https://pantip.com/topic/43962409/comment8-1
.
ทาง 02-7777777 โทรมาแล้วและได้โอนสายไปที่ Card X แต่ติดปัญหาเหมือนเดิม คือ ถ้าทำไม่ได้ผมเข้าใจครับ คงต้องยอมรับเรื่อง Load App แต่การที่ประสานงานแล้วให้ Call โทรมาแล้ว ปรากฎว่าติดที่เดิม จุดเดิม เหมือนเดิม คือติดปัญหาเรื่อง Pin 6 หลักเหมือนในกระทู้ต้นเรื่อง ทำไปทำไมครับ เหมือนไม่ได้คุยกันภายในองค์มาก่อน เหมือนกับว่า
.
Admin SCB ใน Pantip อ่านแค่หัวเรื่องแล้ว Copy แล้ว Paste
สวัสดีค่ะ คุณ oh wow ขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับเป็นอย่างสูงค่ะ อย่างไรแล้ว เพื่อให้ธนาคารได้ตรวจสอบข้อมูลผู้ถือบัตรเครดิต ท่านสามารถแจ้งชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อ กลับมาที่หลังไมค์ โดยคลิกที่โปรไฟล์ SCB Thailand เมื่อเข้าไปแล้วเลือกเมนู "ส่งข้อความ" ได้เลยนะคะ
.
พอผมหลังไมค์ไปแจ้งเบอร์ Admin SCB pantip ก็ส่งเบอร์โทรผมเข้าระบบ 02-7777777 โดยไม่ได้แจ้งรายละเอียดต่างๆให้ทราบ เมื่อ 02-7777777 ได้เบอร์ผมก็รีบโทรมาแล้วโอนสายให้ Card X โดยไม่ได้แจ้งปัญหาให้(หรือไม่รู้เพราะ Admin Pantip โยนเบอร์ให้เฉยๆ) สุดท้ายก็ติดปัญหาเหมือนเดิม คือ ต้องไปทำใน App
.
มันเสียเวลานะครับ เสียอารมย์ด้วย จากปัญหาต้นกระทู้ก็เซ็งแล้วครับ แล้ว เจอคนโทรมาหานึกว่าแก้ปัญหาได้แล้วจึงโทรมา แต่ก็ติดปัญหาอันเดิมเหมือนเดิมอีก แย่ครับแบบนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ป้อนข้อความ
https://pantip.com/topic/43962409/comment8-1
คุณแม่ผมอายุ 80 กว่าเหลือบัตรเครดิตที่ใช้ประจำอยู่แค่ของ SCB ใบเดียว เนื่องจากว่าต้องย้ายบ้านเลยต้องเปลี่ยนที่อยู่การรับใบแจ้ง เมื่อโทรไปที่ call center, call center แจ้งว่าถ้าจะเปลี่ยนที่อยู่ต้องใช้รหัส PIN 6 หลัก แต่คุณแม่ไม่เคย ตั้งรหัส PIN ตัวนี้เอาไว้
.
ถ้าจะตั้งรหัส PIN ต้องไปทำใน app ของธนาคารเท่านั้น ประเด็นคือ ที่ไม่ได้ทำ app เอาไว้ให้ เพราะว่าไม่อยากให้ท่านใช้ ทั้งนี้เพื่อป้องกันมิจฉาชีพ และคนอายุ 80 กว่ามีโอกาสกดผิด, ทาง call center แจ้งว่ายังไงก็ต้องโหลด app ต่อให้ผมไปที่สาขาก็ต้องโหลด app อยู่ดี
.
จริงอยู่ผมสามารถโหลด app มา และเมื่อตั้งรหัสเสร็จแล้วก็ลบ app ออกได้ แต่การเปิดใช้ app ธนาคารไม่ได้ง่าย
.
นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ SCB ควรพิจารณา มันมีโอกาสเหมือนกันนะที่คนใช้บัตรเครดิตแต่ใช้ future phone หรือใช้โทรศัพท์รุ่นเก่ามากๆจนไม่สามารถลง app ธนาคารเอาไว้ได้ อีกครั้งไม่มีคนใกล้ชิดที่คอยทำให้ ในกรณีแบบนี้SCB จะแก้ไขยังไงครับ 
SCB การประสานงานในองค์กรคุณมีปัญหาแล้วครับ
.
ถึงSCB จากกระทู้นี้ครับ https://pantip.com/topic/43962409/comment8-1
.
ทาง 02-7777777 โทรมาแล้วและได้โอนสายไปที่ Card X แต่ติดปัญหาเหมือนเดิม คือ ถ้าทำไม่ได้ผมเข้าใจครับ คงต้องยอมรับเรื่อง Load App แต่การที่ประสานงานแล้วให้ Call โทรมาแล้ว ปรากฎว่าติดที่เดิม จุดเดิม เหมือนเดิม คือติดปัญหาเรื่อง Pin 6 หลักเหมือนในกระทู้ต้นเรื่อง ทำไปทำไมครับ เหมือนไม่ได้คุยกันภายในองค์มาก่อน เหมือนกับว่า
.
Admin SCB ใน Pantip อ่านแค่หัวเรื่องแล้ว Copy แล้ว Paste สวัสดีค่ะ คุณ oh wow ขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับเป็นอย่างสูงค่ะ อย่างไรแล้ว เพื่อให้ธนาคารได้ตรวจสอบข้อมูลผู้ถือบัตรเครดิต ท่านสามารถแจ้งชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อ กลับมาที่หลังไมค์ โดยคลิกที่โปรไฟล์ SCB Thailand เมื่อเข้าไปแล้วเลือกเมนู "ส่งข้อความ" ได้เลยนะคะ
.
พอผมหลังไมค์ไปแจ้งเบอร์ Admin SCB pantip ก็ส่งเบอร์โทรผมเข้าระบบ 02-7777777 โดยไม่ได้แจ้งรายละเอียดต่างๆให้ทราบ เมื่อ 02-7777777 ได้เบอร์ผมก็รีบโทรมาแล้วโอนสายให้ Card X โดยไม่ได้แจ้งปัญหาให้(หรือไม่รู้เพราะ Admin Pantip โยนเบอร์ให้เฉยๆ) สุดท้ายก็ติดปัญหาเหมือนเดิม คือ ต้องไปทำใน App
.
มันเสียเวลานะครับ เสียอารมย์ด้วย จากปัญหาต้นกระทู้ก็เซ็งแล้วครับ แล้ว เจอคนโทรมาหานึกว่าแก้ปัญหาได้แล้วจึงโทรมา แต่ก็ติดปัญหาอันเดิมเหมือนเดิมอีก แย่ครับแบบนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้