เครมประกัน วิริยะ จุกจิกมาก เสียเวลา

สอบถามผู้รู้หน่อยครับ แจ้งเครมรถน้ำท่วม ยาวหน่อยนะครับ🙏🏻 #ประกันชั้น1 ซ่อมห้าง #วิริยะประกันภัย

(น้ำท่วมหาดใหญ่ล่าสุด) น้ำท่วมวันที่ 23-24-25-26 พฤศจิกายน รวม4วันที่รถจมน้ำ น้ำเข้าในตัวรถประมาณเบาะนั่ง น้ำขังอยู่ในตัวรถประมาณ4วัน น้ำลดวันที่ 27 หลังจากน้ำลดกว่าจะเครียเรื่องข้าวของที่บ้านเสร็จ ได้ไปดูรถจริงๆก็วันที่ 29 ไปถึงรถผมได้เช็คแล้วว่าน้ำไม่เข้าเครื่องและรถยังสตาร์ทติดขับได้ปกติ เท่าที่เช็คความเสียหาย มีไฟถุงลมโชว์ ฝาท้ายบุบ และจอในรถเป็นเส้น2เส้นตรงกลางจอ จอค้างและรวน (รวนที่ว่าคือรีสตาสเองลดเสียงปิดเสียงเอง) ซึ่งตอนนั้นในตัวรถเหม็นมากๆ เบาะขึ้นเชื้อราสีขาวเป็นดวงๆ เหมือนดอกเห็ด

ต่อมาผมได้โทรแจ้งทางประกันว่ารถน้ำท่วม ซึ่งก็ได้วันนัดเข้าไปที่ศูนย์ ปรากฏว่าคิวซ่อมเป็นเดือน ประกันเลยเสนอให้ไปล้างรถที่คาร์แคร์แถวบ้านก่อน สำรองจ่ายไปก่อนค่อยเบิก 2500 บาท

สรุป.. ที่แจ้งเครมไปมี 4 อย่าง แต่ณตอนนี้ได้แต่3

1.ล้างภายในตัวรถ ที่คาร์แคร์ (สำรองจ่าย2500) ✅

2.ฝาท้าย ✅

3.ไฟถุงลมที่โชว์ ✅

4.จอในรถ (จอแอนดรอย) ❌ อันนี้ที่ศูนย์แจ้งมาว่าต้องไปใส่ร้านข้างนอกเพราะเป็นจอที่ศูนย์ใส่มาให้ตอนออกรถวันแรก ผมก็เลยโทรหาทางประกันว่าจะเครมจอด้วย แต่ทางประกันก็บอกว่าให้เข้ามาหาประกันก่อนเพื่อตรวจสอบว่าจอมันเสียเกิดจากอะไร ผมก็ได้เข้าไปหาประกันและให้เขาดู ตอนคุยกันผมก็บอกประกันว่ามันน่าจะเกิดจากความชื้น เพราะรถจอดจมน้ำอยู่4วัน ประกันก็บอกว่าไม่น่าเกี่ยว น่าจะโดนเคาะหรือทุบ ซึ่งไม่มีทางเพราะผมใช้รถคนเดียว พูดบ่ายเบี่ยงทุกทางเพื่อปัดเรื่องความชื้นทิ้ง สรุปคุยไปคุยมาประมาณ 15 นาทีไม่ลงตัว ประกันได้พูดขึ้นมาว่า เอางี้ ไห้ผมไปเเกะจอมาหรือรื้อคอนโซนรถมาถ้ามันมีสนิมที่จอหรือคอนโซนเขาจะออกใบเครมให้

ผมก็ตอบตกลงและได้ขี่รถไปที่ประดับยนต์แถวบ้านจ้างให้เขาแกะจอและคอนโซน (ใช้เวลาแกะและประกอบกลับโดนไปอีก500บาท) ปรากฏว่าคานเหล็กที่คอนโซนและเหล็กรอบๆที่ใส่จอเป็นสนิม แต่จอไม่มีสนิม (มันจะมีสนิมได้ไงมันเป็นพลาสติก) ผมก็ได้ถ่ายรูปไว้ทุกจุดที่เป็นสนิม และทางประดับยนต์เขาก็บอกว่ารถจมน้ำมาใช่ไหม ผมก็บอกว่าจมแต่ไม่ถึงจอและคอนโซน เขาเลยบอกว่าที่สนิมขึ้นก็น่าจะเกิดจากความชื้นในรถเพราะเป็นสนิมที่เกิดจากความชื้นสมารถเอามือปาดออกก็จะติดมือเลย ไม่ใช่สนิมผุ 

ต่อมาอีกวันผมก็ได้ขับรถไปที่ประกันเพื่อให้เขาดู คำแรกที่ประกันพูดหลังจากเห็นรูป คือ..สนิมแบบนี้มันเป็นทุกคัน ผมก็เลยถามว่าแล้วจะให้ผมทำยังไงในเมื่อจอมันใช้ไม่ได้แล้วมันค้าง ประกันก็พูดมาว่าที่จอไม่เห็นเป็นสนิมเลย น้องมั่นใจไหมว่าเกิดจากความชื้น ถ้าเกิดจากความชื้นจริงน้องไปหาใบรับรองความชื้นที่ศูนย์หรือที่ร้านไหนก็ได้ให้เขาออกใบรับประกันมาว่าเกิดจากความชื้นจริงๆพี่ก็จะส่งเรื่องเครมต่อให้ ผมก็ได้โทรถามศูนย์ว่าทางประกันบอกมาแบบนี้ ทางศูนย์ก็บอกว่าไม่มีหรอกใบรับประกันแบบนั้นมันไม่เคยมีมาก่อน มีแต่ใบยื่นเสนอราคา ปกติถ้าศูนย์บอกว่าเสียก็คือเสีย  

สรุปสุดท้ายมีใครพอจะแนะนำอะไรได้บ้างไหม ไม่คิดว่ามันจะจุกจิกอะไรขนาดนั้น ต้องเสียเวลาลางานไป2วัน